La Mayenne passe au
TRÈS HAUT DÉBIT

FAQ

Qui est Mayenne Fibre ?

Mayenne Fibre est une filiale du groupe Orange, ce dernier ayant remporté l’appel d’offres pour concevoir le réseau de fibre optique du département de la Mayenne. En savoir plus sur notre mission.

Quand pourrais-je bénéficier du Très Haut Débit ?

Vous pouvez faire un test d’éligibilité pour suivre le déploiement de la fibre dans votre commune.

Ce déploiement se déroule sur trois ans et demi et sur l'ensemble du territoire. Il est à noter que dans un même quartier il peut y avoir des dates de disponibilité différentes selon l'avancement des travaux.

Je souhaite que mon logement soit raccordé à la fibre, comment faire ?

Tout d'abord, votre logement doit être éligible à la fibre. Pour le vérifier, vous pouvez faire un test d’éligibilité  qui vous permettra de suivre le déploiement de la fibre dans votre commune avant de contacter votre fournisseur d'accès à internet (FAI). C'est ce dernier qui réalisera le raccordement final.

Après avoir souscrit un abonnement auprès d’un F.A.I, l’opérateur vous proposera un rendez-vous pour installer la fibre à votre domicile et mettre en place les services.

Est-ce que le raccordement à la fibre est obligatoire ?

Le raccordement à la fibre n’est pas obligatoire, il permet d’accéder à des services internet Très Haut Débit. Voir la page « Qu'est-ce que la fibre ? ».

Puis-je contacter directement Mayenne Fibre pour avoir le très haut débit ?

Le rôle de Mayenne Fibre est de commercialiser le réseau public régional à Très Haut Débit aux Fournisseurs d’Accès Internet. Ce sont eux que vous pouvez contacter pour obtenir un raccordement à la fibre à votre domicile.

J’ai un problème avec ma ligne fibre, qui dois-je contacter ?

Il faut contacter votre Fournisseur d’Accès Internet (F.A.I).

Comment se déroule l’installation de la fibre optique à mon domicile ?

Vous pouvez visionner notre reportage photo pour connaître le déroulement de l’installation de la fibre chez vous.

Combien coûte un raccordement à la fibre ?

Le prix d’un raccordement à la fibre est fixé par votre Fournisseur d’Accès Internet.

Dois-je garder le même opérateur qu’actuellement ?

Pas nécessairement,vous pouvez consulter la liste des opérateurs ici.

Dois-je faire des travaux ?

L’arrivée de la fibre optique à votre domicile peut nécessiter des travaux, spécifiés par l'opérateur choisi, qui seront effectués au moment du raccordement.